よくある質問
日毎の売上はどこで確認できる？
分析帳票＞帳票・CSV出力＞分析欄の【稼働出力】にてご確認いただけます。
宿泊者の台帳・名簿を出したい
分析帳票＞帳票・CSV出力＞旅館業法対応_帳票欄の【宿泊者台帳】にてご確認いただけます。
「精算」と「料金」は、どういう意味？
「料金」はお支払いいただく金額、
「精算」は実際にお支払いいただいた金額となっております。
売上の集計方法はどうなっている？
各予約の「料金情報」の欄に記載のあるものを集計しております。
その際、「利用日」の記載があればその日に、
記載がない場合は、予約のチェックアウト日に計上されます。
キャンセルのみの【予約CSV】は出力できる？
キャンセルのみの出力はできかねます。
「キャンセルを含む」で出力して頂き、キャンセルのものを確認していただけますと幸いです。
ポイント利用は売上に含まれる？
ポイント利用分は売上に含まれて算出されます。
当日宿泊予約一覧表をCSVに一覧表として出力したい
分析帳票＞帳票・CSV出力にて、「予約CSV（予約単位）」の日付を当日に
絞っていただくと、その日チェックインの予約をご確認いただけます。
月次集計が更新されない
１日１回の更新となります。右上に【集計日時】の記載がございますのでご確認ください。
精算情報CSVやOTA事前決済の内訳を確認したい
恐れ入りますが、現在【お支払い日】で精算情報を絞り込むことが出来かねます。
従って内訳をご確認いただける帳票がございません。
料金情報の操作履歴を見たい
分析帳票＞帳票・CSV出力＞【料金・精算_更新情報】を出力し、ご確認いただけますと幸いです。
どのように変更したか一覧で表示されます。
D列の操作者にて、サイトコントローラーによる変更か、施設スタッフによる変更かご確認いただけます。
※アカウント設定をしている場合、アカウント名が表示されます。